Diseño o caracterización de personajes

Así como en el cine de ficción o documental, uno necesita captar al espectador, cuando hacemos una campaña de marketing con el objetivo de realizar una venta de un producto o servicio necesitamos seducir al potencial comprador del mismo, y para esto se vuelve imprescindible conocerlo en profundidad.

En marketing llamamos BUYER PERSONA (BP) a una (re) construcción de una persona a la cual nos vamos a dirigir. Representa a un modelo de cliente ideal para la marca y el producto o servicio ofrecido. En un guión ficcional una excelente construcción de personaje, que tenga matices, motivaciones, secretos, temores, etc nos generará más realismo y verosimilitud. Una narración mucho más atrapante y profunda, capaz de generar sentimientos, ya sea de empatía o de rechazo. De la misma forma una estrategia de marketing, construye a sus potenciales compradores para poder dirigirse a él/ella en primera persona y lograr despertar unreconocimiento que lo haga sentir que el producto o servicio ofrecido es el indicado.

Por otro lado, identificar a nuestro buyer persona, nos ayudará a detectar cuales son los potenciales motivos por los cuales éste rechace la compra, y podremos atacar directamente hacia estos “baches”, sumando más posibilidades de venta exitosa. Esto se vuelve indispensable a la hora de escribir el guión del webinar propuesto, ya que son items que deberemos resolver dentro del mismo.

La construcción de un buyer persona se da en la síntesis de al menos dos personas distintas a las cuales nos vamos a dirigir.

A la hora de construir un BUYER PERSONA para la realización del guión para el webinar “El Método Cala para Audiovisuales” debemos tener en cuenta la prehistoria del personaje, como por ejemplo:

DATOS PERSONALES: nombre, edad, ciudad donde reside.
SITUACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL: ¿Estudia o estudió? ¿En qué trabaja? ¿Cuánto gana? Experiencia laboral
SITUACIÓN PERSONAL Y HABITACIONAL: estado civil, construcción de la familia, con quién y dónde reside.
COMPORTAMIENTO EN INTERNET: que redes sociales tiene y cuales usa habitualmente. Usa o no habitualmente el correo electrónico. Cuales son las palabras clave que lo podrían llevar a lo que vendemos.
METAS: cuales son sus objetivos a corto, mediano y largo plazo.
PROBLEMAS: cuales son los factores por los cuales pueda rechazar lo que le ofrecemos.
SOLUCIONES: cómo revertimos los problemas del punto anterior.
MOTIVACIONES: que lo puede motivar a realizar la compra.

DATOS PERSONALES	Gabriela Espumer tiene 29 años y vive en General Roca, Río Negro. Es oriunda de Catriel.
SITUACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL	Gabriela estudió cine en General Roca, se recibió de Licenciada hace 5 años y se quedó a vivir en dicha ciudad. Actualmente trabaja en una consultora, generando contenido audiovisual para redes sociales de distintos clientes.
SITUACIÓN PERSONAL Y HABITACIONAL	Gabriela vive sola en un departamento de dos ambientes. Es soltera. Ama viajar y ahorra todo su dinero con esa finalidad. No quiere tener pareja estable, ya que proyecta irse a vivir a otro país (aún no sabe cual) y siente que sería algo que la ataría.
COMPORTAMIENTO EN INTERNET	Es muy activa en distintas redes sociales, sobretodo INSTAGRAM.
METAS	Quiere conseguir un trabajo que le permita viajar más tiempo. Con el actual, si bien puede teletrabajar y eso la beneficia, no le alcanza el sueldo para realizar los viajes que le gustaría.
PROBLEMAS	No cree estar capacitada para realizar una pagina web
SOLUCIONES	El método Cala para audiovisuales cuenta con una web pre diseñada. “Si podés hacer pequeñas animaciones con el After Effects, podés poner en marcha esta web”
MOTIVACIONES	Más dinero pero sin perder el trabajo actual que le da cierta estabilidad y, además, le permite trabajar incluso cuando está de viaje.

DATOS PERSONALES	Erica García tiene 23 años y es de Rincón de los Sauces.
SITUACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL	Gabriela terminó el secundario y comenzó a trabajar en un Kiosko multirubro que solía ser un videoclub. Es cinéfila, le encantaría ir a estudiar cine a algún lado, pero por razones económicas no lo logró, sin embargo su entusiasmo la llevó a tener muchos conocimientos en el área e incluso realizar un par de cortos por su cuenta.
SITUACIÓN PERSONAL Y HABITACIONAL	Vive con sus padres y 3 hermanos menores. Tiene una relación sentimental que no es formal, duda de su continuidad a largo plazo.
COMPORTAMIENTO EN INTERNET	No es muy activa en redes sociales, pero si es adicta a ver videos de YouTube, sobre todo tutoriales y pequeños cursos de cine. Aprovecha que en su trabajo cuenta con mucho tiempo libre mientras que no entran clientes, lo cual ocurre a menudo.
METAS	Quiere ir a estudiar cine a La Plata o Córdoba, o al menos a Roca que le queda más cerca.
PROBLEMAS	No cuenta con mucho tiempo entre su trabajo, su afición al cine. Es muy extrovertida y le gusta disponer mucho de su tiempo en socializar con amigos.
SOLUCIONES	El método Cala para audiovisuales al decirle paso a paso como debe proceder, evitará tiempo investigando, fallando y corrigiendo “Es mucho más seguro que un render de Premiere”
MOTIVACIONES	Lograr estudiar y convertirse en una cineasta profesional.

DATOS PERSONALES	Carlos García tiene 34 años, es de Catamarca pero vive en Comodoro Rivadavia.
SITUACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL	Carlos estudió Comunicación Audiovisual en la UP en Buenos Aires. Es aficionado a la música, y tocaba la guitarra en una banda de rock. Solía hacer videoclips para la misma y videos que proyectaban en los pequeños recitales que organizaban. Se hizo una buena fama como director de videoclips y realizó en forma semiprofesional videoclips a varias bandas.
SITUACIÓN PERSONAL Y HABITACIONAL	Vive con su mujer y su hijo de 7 años. Se conocieron mientras estudiaban en Buenos Aires y ella quedó embarazada al poco tiempo. Por cuestiones económicas, se radicaron en Comodoro Rivadavia, de donde es ella, y trabajan ambos en la empresa del padre de ella que brinda servicios de video filmación y fotografía para eventos. Mucho no les gusta, pero les permite estar cómodos económicamente sobre todo para la crianza de su hijo.
COMPORTAMIENTO EN INTERNET	Es activo en Whatsapp y Linkedin, donde constantemente busca oportunidades laborales que superen la que tiene actualmente en la misma ciudad.
METAS	Volver a realizar actividades más artísticas tanto como músico, como realizador audiovisual. Quiere tener una empresa que se dedique a realizar videoclips de música en forma exclusiva ya que reúne sus dos vocaciones.
PROBLEMAS	No puede descuidar su trabajo y necesita mucho tiempo para poder ejercer una paternidad activa.
SOLUCIONES	El método Cala para audiovisuales le va permitir no solo generar un ingreso pasivo (que en su caso no es el principal móvil), sino también darse a conocer como realizador de videoclips en una web muy funcional, que además de ser una vidriera, tenga un plus rentable “No solo tendrás una web que te sirva para mostrarte y realizar contactos, sino que además otorgará un dinero extra que podrás reinvertir en tu proyecto”
MOTIVACIONES	Tener una empresa dedicada a la realización de videoclips para músicos, y en un futuro contar incluso con una sala de grabación propia donde se produzcan discos y su difusión en forma íntegra, fuera de Buenos Aires.

Personaje síntesis

A partir de los buyer persona establecidos, haremos una síntesis.

DATOS PERSONALES	Promedio 26 años, reside en el sur de Argentina.
SITUACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL	Tiene conocimientos del área audiovisual. Sabe de como armar un guión, como hacer una filmación de calidad y como editar. Conoce de cine.
SITUACIÓN PERSONAL Y HABITACIONAL	Está establecida/o, pero no del todo. Tiene una ambición mayor y otros objetivos que alcanzar.
COMPORTAMIENTO EN INTERNET	Actividad alta a media.
METAS	Ganar en tiempo libre, dinero y reputación en Internet.
PROBLEMAS	No está inmerso en el mundo del desarrollo web y posicionamiento de paginas.
SOLUCIONES	El método Cala para audiovisuales proporciona las herramientas necesarias para poder poner en funcionamiento una web que contenga sus materiales audiovisuales realizados previamente, posicionar esta web y generar a través de ellas ingresos pasivos por medio de publicidad y programas de afiliados.
MOTIVACIONES	Mejores ingresos, disposición de tiempo, reputación en web que facilite las dos anteriores u otros objetivos como una nuevo emprendimiento.